Womit können wir Ihnen helfen?

Über Pfand

Welche Produkte sind bepfandet? Welche Produkte sind vom Pfandsystem ausgenommen? Wird für Sirupe Pfand eingehoben? Wird für Getränke in Folienbeutel Pfand eingehoben? Wird für destilliertes Wasser Pfand eingehoben? Woran erkenne ich Einwegpfand-Produkte? Wie hoch ist das Pfand? Wie kann ich überprüfen, ob es sich um ein registriertes Produkt handelt? Warum wird das Pfand auf Einwegverpackungen erst 2025 eingeführt? Warum wird das Pfandsystem in Österreich eingeführt? Gibt es EU-Gesetze, die zu einem Pfandsystem verpflichten? Warum werden nur Einweg Kunststoff-Flaschen bzw. Getränkedosen bepfandet? Warum betrifft das Pfand nicht auch andere Lebensmittel- oder Drogerieverpackungen aus Kunststoff? Warum wurde der Pfandbetrag mit 25 Cent festgesetzt? Worin unterscheiden sich Mehrwegpfand und Einwegpfandsystem? Worin unterscheiden sich Pfandsysteme anderer Länder vom geplanten österreichischen System? Was ist die EWP Recycling Pfand Österreich gGmbH und welche Aufgabe hat sie? Was ist der Trägerverein Einwegpfand?

Verpackungen

Wo kann ich Einwegpfand-Verpackungen zurückgeben? In welchem Zustand muss die Flasche oder Dose sein, um das Pfand retourniert zu bekommen? Werden nur verschlossene oder auch geöffnete Flaschen mit angehängtem Verschluss bzw. ohne Verschluss angenommen ? Wie kann ich Pfandprodukte von Flaschen und Dosen, die nicht am Pfandsystem teilnehmen, in der Übergangsfrist erkennen? Wohin gehören Verpackungen, die nicht zurückgenommen werden? Kann ich Kunststoff-Flaschen oder Aludosen mit Pfandlogo auch in die gelbe Tonne oder in den gelben Sack werfen? Welche Produkte werden an den Rücknahmestellen zurückgenommen? Wie viele Verpackungen kann ich zurückgeben? Kann ich jede Pfandflasche oder Dose an einer beliebigen Rücknahmestelle zurückgeben? Wie viele Flaschen und Dosen kann ich bei manuellen Rückgabestellen zurückgeben? Wie viele Flaschen und Dosen kann ich beim Rücknahmeautomaten zurückgeben? Kann ich ein Produkt auch an einer Verkaufsstelle zurückgeben, die das Produkt nicht im Sortiment hat? Kann ich auch Produkte in Österreich zurückgeben, die ich im Ausland erworben habe und die kein Pfandlogo führen? Kann ich meine Produkte auch in anderen Ländern zurückgeben, die ebenfalls ein Pfandsystem auf Getränkeeinwegverpackungen haben? Wo gebe ich die Flasche oder Dose zurück, wenn ich diese über einen Getränkeautomaten erworben habe? Ich habe ein Gratis-Produkt erhalten (z.B. Produktprobenverteilung), kann ich die Verpackung zurückgeben? Ich weiß von einer Verkaufsstelle, die importierte Waren ohne Pfandlogo verkauft. Wem soll ich das melden? Ich habe ein Produkt gekauft, das kein Pfandlogo aufgedruckt hat, aber Pfand dafür bezahlt –was soll ich tun? Mir wurde die Rückgabe von Getränkeeinwegverpackungen bei einer Verkaufsstelle verweigert – was kann ich tun?

Recycling

Warum ist die Sammlung von PET und Aluminium so wichtig? Welche Sammelquoten sollen mit dem Pfandsystem erreicht werden? Werden aus zurückgenommenen PET-Flaschen und Aluminium wieder neue Verpackungen? Könnte es auch passieren, dass die gesammelten Getränkeverpackungen in einer Verbrennungsanlage landen? Wie wird sichergestellt, dass die gesammelten Getränkeverpackungen tatsächlich wieder zu neuen Flaschen recycelt werden? Wie erfolgt das Recycling der Getränkeverpackungen im Detail?

Für Unternehmen

Wie funktioniert der neue Pfandkreislauf? Was muss ich als Produzent:in /Importeur:in bis zur Einführung des Pfandsystems berücksichtigen? Ich bin ein Produzent:in/Importeur:in und habe keine Niederlassung in Österreich. Wie kann ich mich registrieren bzw. kann ich meine Produkte registrieren? Gibt es beim Pfandsystem Übergangsfristen für Produzent:innen? Wie erfolgt die Bepfandung für Sponsorenware? Muss ich als Produzent:in den Pfandbetrag von 25 Cent auch für Gratisware an Recycling Pfand Österreich abführen? Wir stellen unseren Mitarbeiter:innen Gratisgetränke in unserem Unternehmen zur Verfügung. Muss für diese Getränke Pfand an Recycling Pfand Österreich abgeliefert werden? Wie erfolgt die Abrechnung in der Übergangsfrist für Unternehmen? Wer muss sich registrieren? Warum muss ich mich registrieren? Bis wann muss ich das Unternehmen und meine Produkte registrieren? Dürfen auch Einwegpfandflaschen in Österreich verkauft werden, die nicht registriert wurden? Wie erfolgt die Registrierung? Ist der Verkauf von nicht registrierten Produkten strafbar? Wie wird die Produzentengebühr berechnet? Was umfasst die Registrierungsgebühr und wann ist diese fällig? Ist für Einweggetränkeverpackungen ab 01.01.2025 zusätzlich zur Produzentengebühr auch ein Entgelt für die Entpflichtung zu entrichten? Hinsichtlich welcher Teile der Einweggetränkeverpackungen ist kein Entgelt für die Entpflichtung mehr zu entrichten? Ist es zwingend notwendig, neue GTIN-Codes (ehemals EAN-Codes) pro Gebindeeinheit zu erstellen und bis wann müssen diese spätestens gemeldet werden? Wie müssen die Produkte gekennzeichnet werden? Ab wann müssen die Produkte gekennzeichnet werden? Wie wird importierte Ware bepfandet und gekennzeichnet? Wie werden kleinere Chargen von Dosen oder Flaschen bepfandet und gekennzeichnet? Ich habe im Jänner 2025 noch Produkte vorrätig, die noch kein Pfandlogo haben. Darf ich sie nach wie vor verkaufen? Muss der Kleber der Etiketten bestimmte Anforderungen erfüllen? Wer ist bei Handelsmarken für die Registrierung des Produktes und die Anbringung des Pfandlogos verantwortlich? Wer hat bei Handelsmarken Zugriffsrecht auf das Material, der Produzent oder der Markeneingetümer? Ich bin ein:e Getränke-Händler:in und liefere an Unternehmen und Veranstaltungen (oft auf Kommission), wer ist für Rückgabe, Pfanderstattung und Abholung zuständig?

Für Rücknehmer allgemein

Muss ich mich als Rücknehmer:in registrieren? Wann muss ich mich registrieren? Wo muss ich mich registrieren, damit ich das Pfand rückerstattet bekomme? Wie bekomme ich das Pfand rückerstattet, das ich an Konsument:innen ausbezahlt habe? Wie muss die Preis-Auszeichnung der Pfandgebinde aussehen? Müssen auch Großhändler:innen Flaschen und Dosen zurücknehmen? Müssen die Rücknehmer:innen für die Logistik bezahlen?

Rücknahme mittels Automaten

Wie erfolgt die Rücknahme mit einem Automaten im Detail? Ab welcher Stückzahl zahlt es sich aus, in einen Automaten zu investieren? Wo kann ich einen Automaten kaufen? Welche Automatenmodelle sind zugelassen? Gibt es Förderungen für Automaten? Welche Angaben müssen Pfandbons enthalten? Wie muss die IT-Anbindung bei Rücknahmeautomaten gestaltet sein?

Manuelle Rücknahme

Welche Produkte muss ich zurücknehmen? Wie erfolgt die manuelle Rücknahme? Ich habe ein On-the-Go Outlet (zB kleine Trafik, Verkaufsstand in einer Einkaufsstraße etc.) Wo geben die Konsument:innen die Flaschen und Dosen zurück? Mein Geschäft ist in einem Einkaufszentrum oder –straße / am Bahnhof / am Flughafen. Wo geben die Konsument:innen die Flaschen und Dosen zurück? Ich bin Getränkeautomatenbetreiber:in, wo geben die Konsument:innen die Flaschen und Dosen zurück? Ich bin Veranstalter:in eines Festivals / Sportevents / etc. Wo geben die Besucher:innen die gekauften Flaschen/Dosen zurück? Wie kommt der volle Sack zur Zählstelle? Woher erhalte ich die Säcke mit den Plombierungen? Wie oft erfolgt die Abholung der plombierten Säcke? Wie voll muss der Sack sein, bevor er abgeholt wird? Muss ich die Flaschen und Dosen im Sack zählen, bevor ich den Sack plombiere? Woher bekomme ich die Plomben mit den dazugehörigen GTIN-Codes? Ich habe einen halb vollen Sack, mein Geschäft wird nun aber für 2 Monate (z.B. Zwischensaison) geschlossen, was kann ich mit dem Sack tun? Ich habe in meinem plombierten zurückgegeben Sack 122 Stück Leergebinde gezählt, habe von Recycling Pfand Österreich aber nur 119 Mal Pfand rückerstattet bekommen, wie kann das sein? Die Säcke sind geplanterweise auf ca. 150 Gebinde ausgelegt. Dürfen sie auch mehr oder weniger Gebinde enthalten?

Besondere Verkaufsformen

Ich bin ein:e Online-Händler:in und habe PET Flaschen und Dosen in meinem Sortiment, muss ich von meinen Kund:innen Gebinde zurücknehmen? Wie muss die Rücknahme bei einem Nahversorger ohne Personal oder einer Hybrid Lösung (nur teilweise mit Personal) erfolgen? Müssen Lieferdienste bei der Essenszustellung für Getränke ein Pfand verlangen?