Customer Service Center - Agent (m/w/d)
EWP Recycling Pfand Österreich gGmbH
15.11.2023
Vollzeit (40 Wochenstunden)
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Das gemeinsame Ziel von Handel und Industrie sowie des Klimaschutzministeriums ist, ein höchst effizientes, serviceorientiertes und transparentes System aufzubauen, das eine reibungslose Abwicklung des Einwegpfandes für die Konsument:innen garantiert.
Ihre Aufgaben:
- Erste Ansprechperson für Geschäftspartneranfragen (Hersteller, Handel, Rücknahmestellen, HoReCa, etc.)
- 1st Level Support für Unternehmens-/ Artikelregistrierung
- Verrechnung der Registrierungsgebühren
- Erstellung der laufenden Abrechnungen für externe Partnern inkl. Mahnwesen
- Eskalationsmanagement, Mahnwesen
- Stammdatenpflege in EDV-Systemen und Mitarbeit bei Tests dieser Systeme
- Durchführung der Auftrags- & Transportabwicklung
- Retourenabwicklung, Klärung von Differenzen bzw. Fehlmengen, Eskalationsmanagement
- Einhaltung der laufenden, auftragsbezogenen Bonitätsprüfungsvorgaben gem. FI-Abteilung,
- Operativer ERP-User im Customer Service Center
- Mitarbeit beim Monatsabschluss
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Service- bzw. lösungsorientiert
- Genaue Arbeitsweise
- Soziale Kompetenz, kommunikativ, wertschätzend, Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein
- Stressresistenz, positives Mindset
- Praktische Erfahrung im Vertriebsinnendienst mit IT-Systemaffinität
- Kenntnisse im Umgang mit MS Office, ERP-Kenntnisse wünschenswert
- Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung in einem engagierten, ideenreichen und kommunikativen Team sowie Home-Office Möglichkeit
- Freiraum für Eigeninitiative und die Möglichkeit, individuelle Stärken einzubringen
- Wertschätzendes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und gelebter "DU-Kultur"
- Umsetzung „auf der grünen Wiese“ eines sehr spannenden Projekts in Bezug auf Nachhaltigkeit & Kreislaufwirtschaft
- Start-up Atmosphäre mit vielen namhaften Firmen aus Handel und Industrie im Hintergrund
- Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Bruttogehalt ab 30.000 € p.a. in Abhängigkeit von Qualifikation und Berufserfahrung wird eine marktkonforme Dotierung geboten.
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnissen
an bewerbung@ewp-oe.at